Atender e prestarserviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática. Responsabilidades e atribuições - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do suporte, registrar as solicitações na ferramenta de ITSM do cliente e passar informações pertinentes ao andamento dos chamados e o respectivo prazo de atendimento, de acordo com o SLA acordado, sempre q…